Πολιτική Επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Προκειμένου να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή ή αλλαγή, λάβετε υπόψη σας τα παρακάτω:

• Η συσκευασία της αποστολής πρέπει να είναι ασφαλής, ώστε να προληφθούν τυχόν φθορές κατά την μεταφορά.
• Η εταιρεία δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.
• Eάν επιστρέψετε κάποιο προϊόν, θα πρέπει αυτό να είναι σε άριστη κατάσταση, όπως παραδόθηκε, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα πιστοποιητικά γνησιότητας που μπορεί να το συνοδεύουν και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Σε περίπτωση που το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, αυτό θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
• Τα προϊόντα θα πρέπει να έχουν όλα τα αυτοκόλλητα τους κολλημένα, να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.
• Οι θήκες θεωρούνται μέρος των προϊόντων και πρέπει να επιστρέφονται μαζί με τα γυαλιά τους.
• Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία επιστροφής δεν πρέπει να ξεπερνάει τις 14 εργάσιμες ημέρες.
• Το κόστος μεταφορικών (αποστολής και επιστροφής) αν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό επιβαρύνει τον πελάτη. Σε κάθε περίπτωση επιστρέφεται μόνο το κόστος του προϊόντος, και όχι τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής.
• Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό το κόστος μεταφορικών (αποστολής και επιστροφής) επιβαρύνει εξολοκλήρου την εταιρεία. Αλλαγές σε μη ελαττωματικά προϊόντα γίνονται δεκτές μόνο 1 (μια) φορά.
• Η διαφορά χρώματος ανάμεσα στο προϊόν και την φωτογραφία δεν θεωρείται ελάττωμα και μπορεί να οφείλεται στις συνθήκες φωτισμού κατά την φωτογράφηση ή την φωτεινότητα της οθόνης σας.
• Εμπορεύματα που είναι ειδική παραγγελία (όπως πχ τορικοί, αστιγματικοί, πολυεστιακοί φακοί και συγκεκριμένα γυαλιά) δεν επιστρέφονται.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα για 1 (μία) μόνο φορά, μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, να υπαναχωρήσει εγγράφως από την αγορά, αποστέλλοντας με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς επίσης και χρησιμοποιώντας τη φόρμα ή το τηλέφωνο επικοινωνίας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

• Για να γίνουν αλλαγές θα πρέπει να επιστραφεί το προϊόν στο κατάστημά μας με Courier στην κατάσταση που το παραλάβετε και να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά με ποιο προϊον επιθυμείτε να αντικατασταθεί.
• Δεν γίνονται αλλαγές σε φακούς επαφής και υγρά καθαρισμού μετά το άνοιγμα της συσκευασίας.
• Δεν γίνονται αλλαγές στους φακούς οράσεως που έχουν ήδη τοποθετηθεί σύμφωνα με την παραγγελία σας, στον σκελετό που επιλέξατε.
• Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα που έχουν γίνει ειδική παραγγελία στην κατασκευάστρια εταιρεία κατόπιν δική σας επιθυμίας.